最常用
客服邮箱
info@arena-22bet.com.cn面板使用中的疑问、数值与事件表的释疑、内容纠错，都可以写到这里。
随信附上设备型号、浏览器名称和一张截图，多数问题一轮就能说清。
合作类邮件请在标题里写明来意，方便第一时间转给对应同事。
三条渠道
邮件、电话、地址，各管一段
邮箱适合把问题写清楚，电话适合边说边操作，地址留给需要寄材料或约当面沟通的事。三条线在同一个工作时段里都有人。
需要边说边试
客服电话
18497942706筛选点不动、页面打不开、比赛正在进行时数据没跟上，打电话更快。
通话时我们会先确认你的设备和当前页面，再对着你的屏幕把筛选路径走一遍。
寄送与约见
联系地址
浙江省杭州市 西湖区文三路478号 数字体育产业园A座12层寄送材料请直接使用这个地址；需要当面沟通的，请提前邮件或电话约好时间。
对号入座
什么问题走哪条线
不确定该找谁，先看下面四类里哪一条最像你遇到的情况。
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01
客服邮箱
功能咨询
射门统计的字段怎么读、进失球分布查询能按哪几个维度拆、某场比赛的数据为什么呈现成这样。
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02
邮箱附设备信息 / 电话
适配排查
手机上筛选层级点不进去、横竖屏切换后布局错位、字号调到最大时文字被截断。
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03
邮箱 · 标题注明合作
内容合作
想在数据观察栏目投稿、做赛季专题，或者把面板里的图表用进自己的节目与账号。
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04
邮箱 / 工作时间内电话
媒体联络
采访、引用面板截图、索要赛事数据背景材料，需要提前说清用途和截稿时间。
沟通前
带上这三样，一次说清
同样的疑问，附上下面三样东西，通常第一次回信就能给到答案。
想先自己排一遍，帮助中心里有 5 种常见屏幕宽度的自检模板，覆盖 360px 到 1440px。
急事打电话，需要附材料的写邮件。